全面質量管理
全面質量管理（Total Quality Management  簡稱TQM）的含義可以這樣來表述：以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者，員工，供方，合作伙伴或社會等相關方收益而達到長期成功的一種管理途徑。
認證流程：
提交申請---->簽定合同---->審核文件---->現(xiàn)場審核---->糾正措施---->批準---->注冊頒證

ISO標準原則
原則一：以顧客為關注焦點
原則二：作用
原則三：全員參與
原則四：過程方法
原則五：持續(xù)改進
原則六：循證決策
原則七：關系管理

三體系認證是指ISO9001認證、ISO14001認證、OHSAS18001認證。 ISO9001是國際標準化組織（ISO）制定的質量管理體系標準。ISO14001是國際標準化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系標準，是目前世界上全面和系統(tǒng)的環(huán)境管理國際化標準，適用于任何類型與規(guī)模的組織。OHSMS(包括OHSAS18001)是國際標準化組織（ISO）制定的職業(yè)健康與安全管理體系標準。

ISO三體系認證組織需要準備哪些資料？
1. 有效版本的管理體系文 件 2. 營業(yè)執(zhí)照復印件或機構成立批文需要時， 3. 組織的安全生產(chǎn)許可 4. 生產(chǎn)工 藝流程圖或服務提供流程圖 5. 組織機構圖 6. 適用的法律法規(guī)清單 7. 地理位置示意圖 8. 廠區(qū)平面布置圖 9. 生產(chǎn)車間平面布置圖 10. 重大危險源清單 11. 目標、指標和管理方案 12. 守法
認證怎么辨別真假？
查詢可以從認證公司上查詢，也可以從認監(jiān)委上查詢。但嚴格來說，根據(jù)規(guī)定，中國境內的認證，必須經(jīng)過認監(jiān)委備案的才是正規(guī)的。有的機構為了低價競爭，給企業(yè)發(fā)了，為省幾百元的備案費，不到認監(jiān)委去備案，雖然該認證公司的上可以查到，但卻不能完全其正規(guī)性。所有的必須認監(jiān)委備案才算正規(guī)。
認證中有三個標志，其中兩個是統(tǒng)一的，IAF與CNAS 。另一個是認證中心自已的標準，各不一樣。外資機構中一般沒有CNAS的標志。還有沒有經(jīng)認可委認可的無認可標志。
注：IAF為國際互認標志。CNAS認可委標志。